La présente consultation, de type public, a pour objet la maintenance et le support de la suite progicielle de gestion Odoo pour le site du Laboratoire National de Santé (LNS) basé au Grand-Duché de Luxembourg. La mise en œuvre, par le soumissionnaire choisi au terme de la procédure, des services de conseil et d’intégration autour d’Odoo comportant entre autres : • Des conseils en matière de stratégie et tactique quant à l’évolution de la plateforme Odoo, compte tenu des modules et évolutions spécifiques nécessaires à son bon fonctionnement dans le contexte du LNS • Le support opérationnel des utilisateurs de 2ème niveau de la plate-forme Odoo, y compris la maintenance corrective • La maintenance évolutive, y compris l’intégration de développements sur mesures et/ou de modules acquis au sein de la Communauté Odoo • L’accompagnement du changement et des formations relatives à la plate-forme Odoo, à ses améliorations et extensions, à dispenser en français.